FORMACION ONLINE APPLE
Soporte on-line Apple
Resolvemos incidencias de forma remota sin que tengas que desplazarte. Nuestros técnicos Apple pueden diagnosticar, configurar y solucionar la mayoría de problemas mediante conexión segura en pocos minutos.
Diagnóstico inmediato
Analizamos el problema en tiempo real.
Conexión segura
Acceso remoto cifrado y totalmente controlado por el cliente.
Sin desplazamientos
Recibe asistencia desde cualquier lugar de España.
Nuestros servicios
¿En qué podemos ayudarte?
Configuración de macOS
Actualización, instalación, cuentas Apple ID, iCloud y ajustes del sistema.
Eliminación de errores
Resolución de bloqueos, lentitud, mensajes de error y problemas de arranque.
Configuración de correo
Apple Mail, Outlook, Gmail, Exchange e IMAP.
Instalación de programas
Microsoft Office, Adobe, impresoras, drivers y aplicaciones profesionales.
Redes e Internet
WiFi, NAS, routers, impresoras de red y carpetas compartidas.
Optimización del Mac
Limpieza del sistema, mejora del rendimiento y espacio en disco.
¿POR QUE ELEGIR NUESTRO SERVICO ?
Servicios on-line
Cada sesión está dedicada exclusivamente a ti y a tus problemas.
Trabajamos sobre tu propio Mac
Directamente sobre tu ordenador, directamente resolviendo el problema
Acceso remoto seguro
Utilizamos SupRemo Control, una plataforma profesional con conexión cifrada y acceso temporal autorizado por el usuario.
Técnicos especializados Apple
Más de 20 años ayudando a usuarios y empresas a sacar el máximo partido a sus dispositivos Apple.
Sin desplazamientos
Solo necesitas conexión a Internet para recibir el soporte desde casa o la oficina.
Cómo funciona
1. Contacta con nosotros
Explícanos el problema.
2. Descarga SupRemo Control
Te enviaremos un enlace para descargar la aplicación. No requiere instalación permanente y estará lista en menos de un minuto.
3. Conexión remota segura
Nos facilitarás el código temporal generado por SupRemo para iniciar la sesión de forma totalmente segura.
4. Solucionamos la incidencia
En la mayoría de casos durante la primera sesión.
5. Finalizamos y cobramos
Al terminar la sesión, cierras SupRemo y la conexión queda completamente finalizada.
PROBLEMAS
¿Qué podemos solucionar?
- Mac lento
- El Mac no arranca
- Correos
- Problemas con macOS
- Error al actualizar
- Configuración de iCloud
- Problemas Apple ID
- Sincronización iPhone-Mac
- Copias Time Machine
- Impresoras
- Outlook
- Office
- Redes WiFi
- Virus (casos compatibles con macOS)
Profesores especialistas Apple
Contamos equipos profesionales para una formación online.
El precio de la asistencia remota es de 45€ iva/inc. y la duración de la sesión es de mínimo 1 hora, la 1/2 hora 30€ iva/inc..
Se puedoi solicitar un servicio express 20€ iva/inc. (menos de 15 min)
Se cobrará siempre la hora por adelantado y en el caso de exceder ese tiempo, se cobrará al final de la asistencia en fracciones de 30 minutos.
Los clientes con Bonos y contratos de mantenimiento tendran otras tarificaciones y precios.
Los pagos pueden realizarse por Paypal o sistema de pago con tarjeta online de la caixa - envio de mail y mensaje de cobro - pago con tarjeta directo.
Que podemos enseñarte
¿Qué necesito para realizar lel soporte online?
Solo necesitas un Mac con conexión a Internet. Te enviaremos las instrucciones para descargar SupRemo Control antes de la sesión.
¿Es seguro el acceso remoto?
Sí. SupRemo utiliza conexiones cifradas y el acceso solo es posible mediante un código temporal que tú mismo generas y autorizas.
¿Podéis acceder a mi ordenador cuando queráis?
No. Cada sesión requiere una autorización nueva. Una vez finalizada la formación, la conexión queda completamente cerrada.
¿La formación es individual?
Sí. Todas nuestras reparaciones incluyen garantía sobre las piezas sustituidas de 6 meses y la mano de obra realizada. El período de garantía varía según el tipo de reparación y los componentes utilizados.
¿Podéis ayudar con un Mac antiguo?
Sí. Damos soporte tanto a equipos recientes como a modelos antiguos compatibles con macOS.
¿Cuánto dura una sesión?
La duración habitual es de entre 30 y 60 min, aunque podemos organizar sesiones más largas.
¿Se puede ayudar también con iPhone o iPad?
Sí. Podemos asistir en configuración, copias de seguridad, Apple ID, iCloud, correo electrónico, sincronización y otras incidencias de software.
¿Podéis reparar problemas de hardware?
No de forma remota. Si detectamos un fallo físico, te indicaremos la mejor solución o podrás traer el equipo al taller.
Consulta
Servicio Informático Remoto
¿Necesitas ayuda con tu Mac?
Nuestros técnicos pueden conectarse de forma remota para resolver incidencias de software, configuración y rendimiento sin que tengas que salir de casa.
- Más de 20 años de experienci
- Atención rápida y cercana
- Sin compromiso
- Servicio en Sitges
